التعليمات - ماتش آند ستايل
عام
1. ماذا يعني نظام درجات ماتش آند ستايل؟
تقوم ماتش آند ستايل بتصنيف العناصر بناءً على 4 فئات رئيسية كما يلي:
- جديد: لم يتم استخدام السلعة.
- ممتاز: استخدم قليلا مع عدم وجود علامات الاستخدام.
- جيد جدًا: مستخدم قليلًا مع وجود علامات استخدام واضحة
(تغير طفيف في اللون أو تغيرات في حالة الجلد) - جيد: استخدم مع علامات الاستخدام
(علامات واضحة / تلاشي لون واضح).
2. من أين تحصل ماتش آند ستايل على تشكيلتها من حقائب اليد والملابس المملوكة مسبقا؟
حاليًا، نقبل فقط السلع من البائعين المحليين في قطر.هذا لضمان إجراء تحقيق مناسب من جانبنا للتاكد من أن السلع أصلية ومطابقة لشروطنا ولضمان الجودة. نحن نعمل على توسيع شبكة البائعين لدينا لإعطاء فرصة للبائعين العالميين للتعاقد معنا خلال السنوات القادمة مع نمو فريقنا وشبكتنا.
3. كم مرة يعرض فريق ماتش آند ستايل سلع جديدة؟
هذا يعتمد كليًا على تدفق السلع التي نتلقاها من البائعين في مجتمعنا كل شهر.
4. هل يجب إنشاء حساب لشراء أو بيع السلع؟
لا، إنشاء حساب من خلال موقعنا الإلكتروني ليس إلزامياً.
5. كيف تضمن ماتش آند ستايل أفضل سعر لكل سلعة؟
أسعارنا مدروسة للغاية وتعتمد على عوامل مختلفة. تعتمد على نوع السلعة وسعر السوق الحالي والطلب (هل هي سلعة نادرة أم لا) والحالة والملحقات التي تأتي معها.
6. هل شركتكم مستدامة وصديقة للبيئة؟
نعم. نحن نؤمن بالمساهمة في جعل عالم الموضة أكثر استدامة من خلال إطالة دورة حياة السلع الفاخرة عن طريق إعادة بيعها. تعكس أعمالنا أيضاً القيم التي نهتم فيها من خلال استخدام صناديق تغليف قابلة للتحلل مصنوعة من ورق قابل لإعادة التدوير.
7. ما هي الخدمات الأخرى التي تقدمونها؟
نحن نقدم خدمات للمشترين المهتمين بالاستثمار في الأزياء الفاخرة، وكذلك البائعين الذين يتطلعون إلى منح سلعهم الخاصة منزلًا جديدًا. يمكنك زيارة صفحة "معلومات عنا" في موقعنا لمعرفة المزيد حول التفاصيل
عندما يتعلق الأمر بشراء أو بيع السلع الخاصة بك على منصتنا. https://www.matchandstyle.com/pages/about-us
8. كيف يمكنني التواصل معكم للحصول على معلومات إضافية
أو أي استفسارات أخرى؟
يمكنك الاتصال بنا عن طريق الهاتف أو مراسلتنا من خلال تطبيق واتساب على الرقم التالي: 9977 3933 00974
أو من خلال تطبيق انستجرام على حساب: letsmatchandstyle@
أو البريد الإلكتروني: info@matchandstyle.com
9. ماهي ساعات العمل؟ من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً (بتوقيت غرينتش +3).
المشترين
1. كيف يمكنك مصادقة السلع؟
بالإضافة إلى شبكة الاتصالات الخاصة بنا ضمن العلامات التجارية الفاخرة ، والخبرة الطويلة لفريقنا في سوق الأزياء الفاخرة ، فإن ماتش آند ستايل هي شركة مسجلة لدى Entrupy ونستخدم جهاز المصادقة الخاص بهم لمصادقة حقائب اليد وتقديم شهادة المصادقة.
2. ماذا يحدث إذا ثبت أن سلعتي مقلدة؟
نحن نأخذ هذا الأمر على محمل الجد لأننا نحترم ونقدر نزاهة عمل المصمم ، لذلك نقدم استردادًا بنسبة 100٪ لأي عنصر ثبت أنه مزيف.
3. ما هي العلامات التجارية التي تبيعها؟
الرجاء الضغط على الرابط التالي لرؤية قائمة العلامات التجارية التي نبيعها حاليًا: (أضف الرابط إلى قائمة العلامات التجارية التي نبيعها حاليًا ؛ الملف مرفق بالبريد الإلكتروني).
4. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
3-7 أيام عمل حسب مكان ووقت تقديم الطلب.
5. أين تقوم بالشحن؟
نحن نقدم الشحن في جميع أنحاء العالم مع DHL express.
6. هل الأسعار قابلة للتفاوض؟ (هل نتفاوض؟)
لا ، الأسعار ثابتة ، ولكن لدينا عروض خاصة من وقت لآخر لمشتركينا وعملائنا الحاليين.
7. هل يمكنني معاينة المنتج ورؤيته قبل شرائه؟
نعم. للأسف ، هذه الخدمة متوفرة فقط في قطر في الوقت الحالي ، يمكنك تقديم الطلب واختيار خيار الدفع عند الاستلام (COD) لتتمكن من عرض المنتج قبل شرائه. للطلبات الدولية ، يمكنك الاتصال بفريقنا عبر WhatsApp وسيسعدهم مشاركة مقاطع فيديو إضافية.
8. ما هي طريقة الاتصال الحالية المتاحة؟ (WhatsApp ، Instagram ، بريد إلكتروني ، مكالمة هاتفية ، إلخ.)
WhatsApp أو اتصل بنا على الرقم التالي: 9977 3933 00974
أو من خلال تطبيق انستجرام على حساب: letsmatchandstyle@
أو البريد الإلكتروني: info@matchandstyle.com
9. هل يمكنني إلغاء / إرجاع / استرداد / استبدال سلعة إذا كنت غير راض؟
نعم ، لديك 6 ساعات من وقت استلام السلعة لتقرر ما إذا كنت ترغب في ذلك أم لا. بعد 6 ساعات لا تنطبق عمليات الإرجاع / الاسترداد. نحن لا نقدم خدمات التبديل. (https://www.matchandstyle.com/pages/shipping-returns)
10. هل تأتي العبوة الأصلية ذات العلامة التجارية مع عملية الشراء الخاصة بي؟
اعتمادًا على السلعة ، سيتم ذكر ذلك في صفحة المنتج. ومع ذلك ، فإننا نقدم أكياس وصناديق الحفظ / الملابس ذات العلامات التجارية الخاصة بنا مع كل قطعة.
11. طرق الدفع؟
نقبل جميع بطاقات الخصم / الائتمان الرئيسية على موقعنا الإلكتروني والتحويلات المصرفية والدفع عند الاستلام (للطلبات داخل قطر فقط).
يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للتحويلات المصرفية ، فإننا نعالج طلبك بمجرد استلام المبلغ.
البائعين
1. كيف يمكنني البيع معك؟
ارسل صورة عن أغراضك مع جميع التفاصيل عن طريق Whatsapp على رقمنا 9977 3933 00974 وسيسعد فريقنا بمساعدتك. من فضلك انتظر 1-2 أيام عمل للرد.
2. كم من النسبة المئوية التي تأخذها عند بيع سلعة ما؟
20٪ للسلع التي يقل سعر بيعها عن 40،000 ريال قطري (10،959 دولار أمريكي)
15٪ للسلع التي يزيد سعر بيعها عن 40،000 ريال قطري أو يساويها (10،959 دولارًا أمريكيًا)
3. هل تدفع مقدمًا أم بعد إتمام البيع؟ إذا كان الأمر كذلك ، ما هي المدة التي يستغرقها استلام الأموال بعد إتمام البيع؟
نبيع السلع الخاص بك على أساس الشحنة ، بمجرد بيع السلعة ، سيتصل فريقنا بك لترتيب طريقة النقل ، وسندفع لك مرة أخرى بناءً على المعايير الواردة في الربع الثالث.
4. كيف تقرر سعر السلعة؟
يعتمد التسعير على كل منتج ، الحالة ، سعر التجزئة الحالي.
5. هل تدفع نقدا أم؟
نحن نقدم الدفع النقدي أو التحويلات المصرفية حسب التوافر.
6. ما نوع القطع التي تقبل عرضها؟
نقبل حاليًا حقائب اليد النسائية ، والسلع الجلدية ، ومنتجات الملابس
7. ما هي سياستك فيما يتعلق بالسلع المقلدة ؟
إذا قدم البائع (المرسل) سلعة مزيفة ليتم بيعها ، فسيتم إدراج البائع (المرسل) على الفور في القائمة السوداء من خلال ماتش آند ستايل ولن يكون قادرًا على الشحن معنا في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون البائع (المرسل) مسؤولاً عن كامل المبلغ المسترد ، والشحن ، ورسوم غرامة قدرها 1000 ريال قطري لكل عنصر.
8. ما هي المدة التي سيتم فيها عرض العنصر الخاص بي على منصاتك؟
3 أشهر ، بعد أول 3 أشهر ، سيتصل بك فريقنا ويمكنك اختيار تجديد عقدك لمدة 3 أشهر أخرى بنفس السعر ، أو سحب العنصر الخاص بك ، أو طرحه للبيع (الإرجاع مجاني). أقصى طول يمكن الاحتفاظ به هو 6 أشهر.
